Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per avviare il processo di reso, invia una email a info@rvcaffe.ch indicando il tuo nome e il numero d’ordine, e dichiarando la tua intenzione di restituire i prodotti acquistati. Successivamente, disponi di ulteriori 30 giorni per rendere la merce.

La merce resa deve essere integra, non danneggiata e nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta dal corriere. Ti preghiamo di utilizzare l’imballo originale per evitare danni durante il trasporto; le spese di spedizione per il reso sono a carico tuo.

Una volta ricevuta la merce resa e verificata l’integrità degli articoli, procederemo con il rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato solo se la merce è stata restituita nelle condizioni richieste, senza danni o etichette rovinate.